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中国石油学习实践科学发展观特别报道 ⑤
时间:2014/11/13 14:06:50 作者:admin 点击:1508 【

历数中国石油销售企业近年来开展的重点工作,加油站规范管理、“二次改造”、ERP系统建设等,无论是从投资规模、涉及范围,还是从产生的重大影响来看,丝毫不亚于油田、炼化等业务的重点工程、重点项目。

  重组改制之初,为打造精品加油站,中国石油瞄准国际先进、国内领先的管理标准,结合自身实际,于2001年正式出台《加油站管理规范》。

  这部《规范》,对加油站的硬件、管理、操作、细节都制定了明晰而严格的标准,甚至连迎接顾客的微笑,要“双唇间露出六到八颗牙齿”都作了明确要求。随后,陆续出台《加油站HSE手册》、《单站运作手册》、《便利店手册》、《加油站营销指南》等指导性文件。

  这些文件的出台,为加油站的建设和管理铸造了一个高标准的“模块”。从此,中国石油近1.9万座加油站有了统一的包装,统一的服务,统一的规范,使得中国石油的加油站管理和服务水平基本达到同一标准和水平,使中国石油销售业务在内涵发展的道路上前进了一大步。

  老站、旧站、低效站需要升级改造,高效站需要向万吨站、2万吨站迈进,从2002年开始,中国石油实施了规模宏大的“二次改造”。硬件更新,租赁站、特许站清理,低效站优化,“一站一策”,历时数年。

  改造后的加油站,站容站貌焕然一新,销售业绩和利润显著增加。据统计,目前中国石油已对数千座站进行“二次改造”,充分挖掘现有加油站的潜力,提高了存量资产的收益能力,被认为是“以较低成本,全面迅速提高盈利能力和竞争能力的有效途径。”

  为进一步提高销售企业的管理效率,近年来中国石油销售企业又充分借助信息化来达到这一目标。

  客户在前台加油,数量和金额会即时显示千里之外的管理者电脑上;消费者可以选择银行卡、现金等多种方式为油品和便利店商品付费;各地区公司可准确掌握加油站油品和便利店商品的库存和销售情况……这种高效便捷的加油站经营管理方式,正在中国石油的加油站逐步变为现实。这些变化都来源于“加油站管理系统”的应用。

  而功能更为强大的是ERP系统,能实时把加油站、各地区公司的物流、资金流、信息流,全部集中到一起,让销售系统变成一个透明的“水晶球”,管理效率、准确率、对市场的反应速度都将大大提高,同时还能堵塞管理漏洞、提高市场反应速度。

  目前,中国石油销售系统正在建设的信息化项目有ERP系统、加油站管理系统、调度指挥中心及一次物流、二次配送和油库管理信息系统,这一系列项目投用后,将大大提升中国石油销售业务的管理水平和运营效率。

  近年来,销售企业围绕内涵发展而实施的这些重点工程,正日益显示强大的后效应,市场占有率、单站日销量、零售比率等反映销售业务发展质量的经济技术指标,连年创新高。

  可以预见,随着这些重点工作的不断走向深入,中国石油遍布全国的加油站网络必将成为名副其实的“黄金终端”。

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